FAQ - Perguntas Frequentes

A Zenifra é uma plataforma brasileira para publicar, escalar e gerenciar aplicações web de forma simples e eficiente.
Oferecemos operação no Brasil, suporte em português e preços acessíveis para desenvolvedores e empresas.

Entre os diferenciais estão operação no Brasil com baixa latência, créditos iniciais ao criar a conta, suporte em português, interface intuitiva e preços competitivos.
Também seguimos a LGPD.

Sim. A Zenifra Serviços Tecnologia LTDA é uma startup brasileira fundada em 2025, com sede em São Paulo.
Nossa operação é voltada para empresas e desenvolvedores que atendem usuários no Brasil.

Você recebe R$30,00 em créditos ao criar sua conta para testar a plataforma.

Também existem os planos gratuitos free e db-free. Ambos são limitados a duas unidades por conta.

Você pode publicar aplicações por GitHub ou Docker/OCI e criar bancos PostgreSQL e MariaDB. Consulte a documentação para conhecer os fluxos e opções atuais.

Sim. A Zenifra oferece recursos de IA para empresas que precisam de uma operação mais previsível e suporte especializado no Brasil.

Hoje o suporte inclui o modelo Qwen3.6 35B A3B. Consulte a documentação de IA para ver os limites e opções de integração atualizados.

Sim. Fale com nossa equipe para avaliar o caminho de migração mais adequado para sua aplicação.

Sim. Você pode configurar auto-scaling HTTP para ajustar a capacidade da aplicação conforme a demanda.

A Zenifra atende o mercado brasileiro com operação voltada a baixa latência e conformidade com a LGPD.

Os limites variam conforme o plano escolhido. Consulte a página de preços e a documentação para conhecer os recursos disponíveis.

Sim. Você pode criar bancos PostgreSQL e MariaDB e definir versão, réplicas e armazenamento pelo console.

Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário.

Consulte a página de preços e os detalhes do seu plano para conhecer os limites e condições aplicáveis.

Oferecemos opções de cobrança mensal e anual. As faturas ficam disponíveis no console e são enviadas por e-mail quando aplicável.

Sim. Você pode cancelar a assinatura pelo console. As condições de renovação seguem o contrato e o modelo de pagamento escolhidos.

As condições de reembolso são apresentadas no momento da contratação. Em casos excepcionais, entre em contato com o suporte.

A Zenifra aplica medidas de segurança para proteger dados em trânsito e em repouso, com controles e monitoramento contínuos.

A plataforma mantém mecanismos de proteção e resposta a incidentes. Para orientações sobre o seu projeto, fale com o suporte.

Sim. A Zenifra mantém políticas de privacidade e processos para solicitações relacionadas a dados pessoais conforme a LGPD.

A disponibilidade e a proteção de dados dependem da configuração do serviço e do plano. Consulte a documentação para os detalhes atuais.

Projetos elegíveis recebem certificado SSL automático. Consulte a documentação para os requisitos de domínio personalizado.

Oferecemos suporte em português por canais oficiais, além de documentação pública. O SLA de resposta é global: até 2 dias úteis.

O prazo global de resposta do suporte é de até 2 dias úteis. Nossa equipe informa o acompanhamento pelo canal de atendimento.

Sim. Temos documentação com tutoriais, guias passo a passo e respostas para dúvidas frequentes.

Sim. Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para avaliar uma demonstração.

Você pode publicar pelo GitHub ou a partir de uma imagem Docker/OCI. Consulte a documentação para o passo a passo.

Sim. Você pode configurar variáveis de ambiente diretamente pelo console.

O console oferece logs para acompanhar a execução da aplicação e investigar problemas.

Consulte a documentação para conhecer os recursos e opções disponíveis atualmente.