Política de Privacidade

1. Introdução

A Zenifra Serviços Tecnologia LTDA oferece uma plataforma para pessoas e empresas publicarem e gerenciarem aplicações, com foco em segurança, desempenho e confiabilidade.

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais e técnicas fornecidas durante o uso dos serviços. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos essas informações.

2. Informações Coletadas

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer e operar nossos serviços.
• Permitir o acesso aos ambientes de desenvolvimento e produção.
• Gerenciar contas, faturamento e suporte técnico.
• Melhorar a experiência do usuário por meio de análises de uso.
• Atender obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança dos sistemas.

3.1 Bases legais por finalidade

• Execução de contrato: cadastro, autenticação, criação de projetos, bancos de dados, domínios, deploys, logs, métricas, variáveis de ambiente e operação da plataforma.
• Obrigação legal ou regulatória: dados fiscais, CPF/CNPJ, endereço, registros financeiros, chargebacks, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a ordens legais.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude, histórico de autenticação, IP, dispositivo, navegador, auditoria, melhoria do produto e resposta a feedbacks.
• Consentimento: comunicações de marketing, newsletter e cookies de medição ou publicidade ativados no site público.

3.2 Dados técnicos específicos da plataforma

Para operar a plataforma, também tratamos dados como tokens de integração, chaves de API, configurações de rede, domínios, registros DNS, logs de build, uso de recursos, modelos de IA utilizados, consumo, gastos, variáveis de ambiente e segredos enviados pelo usuário para execução dos projetos.

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Terceiros

Não compartilhamos dados pessoais ou técnicos com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que atuam em nome da Zenifra, como suporte técnico e segurança.
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, quando os dados poderiam ser transferidos como parte do negócio.
• Com o processador de pagamentos para processar pagamentos.

4.2 Dados anônimos e agregados

Podemos compartilhar dados estatísticos e agregados com parceiros para análise de mercado e melhoria dos produtos.

4.3 Categorias de operadores

Podemos compartilhar dados pessoais e técnicos com operadores necessários para prestar os serviços, como infraestrutura e hospedagem, processamento de pagamentos, e-mails transacionais, monitoramento, DNS, proteção contra abuso, repositórios de código, automação de deploy, modelos de IA, bancos de dados, cache e armazenamento.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Localização e Retenção dos Dados

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem localizada no Brasil e/ou em países com nível de proteção adequado reconhecido pela ANPD. Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades desta política, salvo obrigação legal diversa.

Eventos de rede e métricas detalhadas podem ser mantidos por períodos curtos; dados de conta, cobrança e transações podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos legais posteriores. Dados excluídos podem permanecer em backups por ciclo limitado até substituição segura.

5.2 Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais em conformidade com a LGPD e boas práticas de mercado:

• Criptografia de dados em repouso e em trânsito.
• Controles de acesso baseados no princípio de menor privilégio.
• Autenticação multifator para acessos administrativos.
• Monitoramento contínuo e detecção de anomalias.
• Auditorias periódicas de segurança e vulnerabilidades.
• Treinamento contínuo da equipe em proteção de dados.
• Plano de resposta a incidentes de segurança.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência do usuário.
• Realizar análises de tráfego.
• Fornecer anúncios relevantes, quando aplicável.

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